Произвести восстановление Google Authenticator в случае утраты можно с помощью внутренних настроек учетной записи на специальной странице, также будет доступна возможность деактивации кодов из старого приложения, например, если смартфон был украден.
Шаг 1: Восстановление аккаунта
Чтобы внести изменения в настройки без доступа к старому аутентификатору, первым делом необходимо восстановить учетную запись Гугл, руководствуюсь соответствующей инструкцией у нас на сайте. Проще всего использовать для этих целей аварийные коды или подтверждение с помощью временного кода на номер телефона, но также может потребоваться и обращение в службу поддержки.
Подробнее: Как восстановить аккаунт Google
Шаг 2: Подключение приложения
- Откройте страницу с настройками учетной записи по нижепредставленной ссылке и переключитесь на вкладку . Здесь необходимо найти пункт .
Перейти к настройкам аккаунта
Выполните подтверждение, используя действующий пароль от учетной записи.
- Пролистайте страницу вниз и в блоке по необходимости воспользуйтесь кнопкой удаления. Это приведет к отключению ранее добавленного аутентификатора.
Чтобы добавить новое устройство, пролистайте окно еще ниже и в отмеченном нами разделе нажмите .
- Укажите разновидность телефона, который хотите использовать для подтверждения, и нажмите .
- После этого на странице появится QR-код, который необходимо просканировать с помощью камеры телефона.
В приложении для этого достаточно выбрать на первой странице и навести камеру на экран компьютера таким образом, чтобы код находился внутри красной области.
- Если вам не удобно использовать такой метод подтверждения, используйте ссылку , чтобы получить текстовый вариант кода.
На смартфоне указать данный набор символов можно в разделе , используя текстовое поле . При этом в качестве необходимо указать адрес электронной почты и обязательно установить значение в блоке .
- Воспользуйтесь кнопкой , чтобы применить данные, и, если все было указано верно, аутентификатор начнет создать временные коды для вашего аккаунта.
- Не забудьте обязательно вернуться к веб-сайту Google и в ранее используемом всплывающем окне на последнем этапе ввести код из только что активированного приложения.
При выполнении описанной процедуры не следует медлить, так как с некоторой периодичностью сайт Google в браузере повторно требует подтверждения с помощью пароля, при этом сбрасывая все внесенные, но несохраненные изменения.
Способ 2: Перенос аутентификатора
Последние версии мобильного приложения Google Authenticator, вне зависимости от платформы, предоставляют возможность импорта аутентификатора на другое устройство. Таким образом, если вы готовитесь к переходу на другой телефон, проще всего выполнить именно перенос, нежели восстановление в будущем.
Шаг 1: Подготовка данных
- Запустите приложение и на главной странице в правом верхнем углу коснитесь значка с тремя вертикальными точками. Из данного списка необходимо выбрать .
- В разделе воспользуйтесь пунктом и на открывшемся экране установите галочки рядом с учетными записями, которые нужно перенести.
После этого на экране появится QR-код, содержащий информацию для переноса данных о выделенных аккаунтах на новое устройство.
Шаг 2: Импорт данных
- Чтобы произвести перенос, теперь на другом телефоне откройте Google Authenticator, разверните меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите .
- Коснитесь пункта и в разделе воспользуйтесь кнопкой . Чтобы произвести импорт, достаточно будет навести камеру на область с QR-кодом на экране ранее используемого телефона.
При успешном сканировании и дополнительном подтверждении произойдет импорт данных. Впоследствии можете использовать новое устройство для получения временных кодов.
Способ 3: Сторонние сервисы
Если аутентификатор использовался для отдельных приложений и представленные ранее рекомендации не помогают с восстановлением, единственное, что вы можете сделать – воспользоваться средствами нужных сервисов. В большинстве случаев для этого необходимо обратиться в техподдержку с предоставлением всех данных для подтверждения или использовать заранее сохраненные резервные коды. К сожалению, по этому вопросу мы не можем предоставить более точных советов.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
